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Perguntas frequentes
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Como faço para criar uma conta?
Baixe o Dost Reader na App Store ou Google Play, abra o app e toque em "Criar conta". Basta um e-mail e uma senha — usamos Firebase Authentication para manter o acesso seguro.
Em quantos aparelhos posso usar minha conta?
Você pode usar o Dost Reader em quantos aparelhos quiser usando o mesmo e-mail. Sua biblioteca, marcadores e progresso são sincronizados automaticamente entre eles.
Os livros que comprei ficam disponíveis offline?
Sim. Após adquirir um livro, ele fica disponível na sua biblioteca pessoal e pode ser lido sem conexão depois do download inicial.
Posso adicionar livros próprios (EPUBs)?
Não. O Dost Reader é focado em uma curadoria cuidadosa de livros e coleções para aquisição direta dentro do app. Não há upload de arquivos pelo usuário.
Esqueci minha senha — o que fazer?
Na tela de login, toque em "Esqueci minha senha" e siga as instruções enviadas para o seu e-mail. Caso não receba o e-mail em alguns minutos, verifique a caixa de spam.
Como solicito a exclusão da minha conta e dos meus dados?
Envie um e-mail para contato@dostreader.com.br a partir do endereço cadastrado, pedindo a exclusão. Removemos seus dados em até 30 dias, conforme nossa Política de Privacidade.
Como posso pedir o reembolso de uma compra?
Compras feitas pela App Store ou Google Play seguem as políticas de reembolso de cada loja. Para casos específicos, fale com a gente — ajudamos no que estiver ao nosso alcance.
O app está com algum problema. O que faço?
Antes de mais nada, atualize o app para a última versão e reinicie o aparelho. Se persistir, escreva para nosso e-mail descrevendo o que aconteceu — modelo do aparelho, sistema operacional e versão do app ajudam muito.
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